Flores V

POLÍTICA DE RETORNO

Se você precisar retornar algum item com defeito, nos contate via e-mail edith.siqueira.rocha@gmail.com.

O período de devoluções é de 7 dias após o recebimento da mercadoria, após isso não aceitamos devoluções.

Cobramos taxas de devoluções de acordo com seu endereço de retirada.

 

Observações importantes para reembolso

Você deve enviar o produto na caixa original, dentro da embalagem original. Produtos com sinais de mal-uso não serão aceitos.

Produtos enviados mal embalados cobraremos o concerto.

Não nos responsabilizamos por danos causados por produtos mal embalados.

A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise do(s) produto(s).

Edith Rocha isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer produto devolvido sem comunicação à Loja Virtual (edith.siqueira.rocha@gmail.com) ou fora do prazo.

Em compras pagas via Paypal a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior.

O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão.

 

Para cancelar a compra de um produto

Pedidos cujo pagamento foi aprovado podem ser cancelados se solicitados via e-mail (edith.siqueira.rocha@gmail.com) ou WhatsApp (21) 99404-3966. É imprescindível que informe o número do seu pedido, o motivo do cancelamento e demais dados do titular (Nome completo, telefone, CPF e e-mail).

Se você já recebeu o produto, a devolução pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega. Nesse período, se o produto apresentar defeito ou avaria ou se você não estiver satisfeito(a) com a compra, o cancelamento deve ser solicitado via e-mail ou whatsapp.

 

Cancelamento ou desistência de compra no período em que o quadro estiver com a transportadora

Em caso de desistência da compra no período em que o quadro estiver com a transportadora, recuse a entrega do produto. Após o retorno da mercadoria ao nosso Centro de Distribuição, processaremos a restituição na mesma forma de pagamento e no valor total pago pela compra.

 

Ao comprar você está de acordo com estes termos.